Seu cliente chega pelo Instagram. Por que ele ainda precisa de um site

O Instagram traz a pessoa até você. O site é onde ela confirma que a empresa é séria e decide entrar em contato.

"Eu já tenho Instagram, para que eu quero um site?" É uma pergunta justa. O Instagram funciona, traz gente, e muita venda começa no direct. Mas ele faz uma parte do trabalho, não o trabalho inteiro.

O Instagram é vitrine. O site é a loja

No Instagram você aparece para quem já te segue ou para quem o algoritmo decidiu mostrar naquele dia. No Google, quem te acha é quem está procurando exatamente o que você faz, naquele momento. São pessoas diferentes, em momentos diferentes. O site é a porta para o segundo grupo.

E quando alguém chega pelo Instagram e gosta, o próximo passo costuma ser conferir se a empresa existe de verdade. Essa pessoa procura o nome no Google. Se acha um site com endereço, serviços, fotos e um jeito claro de entrar em contato, a confiança sobe. Se acha só o perfil que ela já viu, fica na dúvida.

O que o perfil não consegue fazer

• Explicar o serviço com calma. A bio tem 150 caracteres. Uma página de serviço tem o espaço que precisar.
• Aparecer para quem pesquisa "contador em Guabiruba" ou "embalagem para e-commerce". O Google não lê o seu feed.
• Guardar as informações no lugar certo. Horário, endereço, formas de pagamento e perguntas frequentes se perdem nos stories.
• Ser seu. O perfil é da plataforma. As regras mudam, o alcance muda, e você não controla nada disso. O site fica no seu domínio.

Os dois juntos

O jeito que funciona é o Instagram levando para o site e o site levando para o WhatsApp. Um post ou um story desperta o interesse, o link da bio leva para uma página que explica e mostra, e a página termina num botão de conversa.

Para isso o site não precisa ser grande. Precisa abrir rápido no celular, dizer em poucas linhas o que você faz e para quem, mostrar o trabalho e ter o botão do WhatsApp no lugar certo.

Por onde começar

Se você ainda não tem site, uma página só, bem feita, já resolve boa parte. Se já tem um site antigo, vale conferir se ele abre bem no celular e se o Google o conhece. Nos dois casos, a conversa começa pelo WhatsApp.